[中國藝術報]無障礙文化服務需從細處著手
國務院日前公布《無障礙環境建設條例》，自2012年8月1日起正式施行，其中在文化方面規定：設區的市級以上人民政府設立的電視臺應當創造條件，在播出電視節目時配備字幕，每周播放至少一次配播手語的新聞節目。公開出版發行的影視類錄像制品應當配備字幕。設區的市級以上人民政府設立的公共圖書館應當開設視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物，其他圖書館應當逐步開設視力殘疾人閱覽室。殘疾人組織的網站應當達到無障礙網站設計標準，設區的市級以上人民政府網站、政府公益活動網站，應當逐步達到無障礙網站設計標準。公共服務機構和公共場所應當創造條件為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務，并對工作人員進行無障礙服務技能培訓。《無障礙環境建設條例》的公布從法律層面保證了殘障人士的文化權益。
文化藝術在塑造人的精神方面發揮著極大作用，對于身體健全的人是如此，對于殘障人士也是一樣。人的肢體感官的體驗永遠是有限的，尤其是相對于廣袤無垠的宇宙來說。從這一點看來，健全人士與殘障人士并無不同。而神思暢游九天之外，則是古今人人皆可行。文化藝術的享受能給人帶來精神上的滿足和人格上的充實，這一點對于不便于行的人來說，更為重要。
要真正使殘障人士的文化權益落在實處，得靠全社會的關注和共同努力。首先，殘障人士要能進入到文化場館中，這就要求電影院、劇場、博物館等增加無障礙設施，包括這些場館里的廁所等處也需有無障礙設施。現在的影院影廳內大多是階梯設計而不是坡道設計，這無疑就給使用輪椅的人士觀看電影設置了門檻。此外，影廳內也沒有輪椅安放地。
其次，殘障人士進入文化場館后，應能切實享受到令他們滿意的服務。例如博物館內可增加為盲人設計的展廳，他們可以靠觸覺和聽覺來欣賞一個展覽。也許有人會說，盲人怎能看展覽。實際上，這不是不能而是不為。筆者記得有一部根據真人真事改編的電影《盲人電影院》，被觀眾稱贊為有詩意、有“淚點”。給盲人放電影，要有一個好解說，這是北京鼓樓附近一家“心目影院”經營多年的心得，“心目影院”也是電影《盲人電影院》的原型。當然，全國各地都辦過一些給盲人放電影的活動，但是，缺乏場地和解說員，讓這些公益活動難以持續和常態化，目前也沒有看到有商業院線愿意進行這類嘗試。
為殘障人士考慮得再細、再多也不為過。可是，從健全人的角度出發，有時很難區分或是想象他們需要什么樣的幫助和服務。筆者以為，文化事業、企業其實可以招聘殘障人士補充到各工作崗位，大家在工作中了解融合，這樣會對殘障人士的需求有更準確的掌握，也才能為他們提供更貼心的服務。
（編輯：曉婧）