公共文化服務：打通“最后一公里”
扎勒根在蒙古包內和爺爺奶奶觀看文化信息資源共享的節目。本報記者 張 賀攝
古怪的鐵桿子
牧民烏日娜平靜的生活被一根離她家幾米遠的鐵桿子打破了。自從上個月幾位年輕人在這里豎起了鐵桿，周圍的鄰居和路過的農牧民常常站在鐵桿子下面，低著頭拿著手機一陣猛按，偶爾抬起頭看看鐵桿，幾分鐘后往往帶著心滿意足的神情離去。也有人一臉迷惑，拿著手機發呆，每到這個時候，烏日娜就上前接過手機，給人家演示一番。
鐵桿高約9米，上面有三個類似音箱的白色東西，不過它們既不發聲，也不轉動。對烏日娜一家和其他巴彥淖爾的農牧民而言，這根鐵桿具有神奇的魔力，它打破寂寞和單調，把外面的精彩世界帶到了草原。
那三個白色的東西是大功率無線WiFi，每個天線的輻射角度是120°，三個就實現了360°無死角全覆蓋，在無遮擋物的情況下，輻射距離可達到1至3公里以上，24小時不間斷運行。只要有一臺電腦或智能手機，在此距離內就可以訪問文化信息資源共享工程內蒙古分中心所提供的數字資源——1500余小時精選視頻、5萬余冊電子書、3000余部有聲書，其中包括蒙文視頻600小時，蒙文電子書百余部。
烏日娜15歲的兒子扎勒根正在放暑假，每天除了幫媽媽干活和寫作業之外，手里一直捧著那部平板電腦，《喜羊羊與灰太狼》等動漫是他的最愛。“不用下載，在線看的速度就很快”，扎勒根用手指在屏幕上使勁兒一劃，嘴里念叨：“快進、快進。”
烏日娜看著兒子說：“這臺電腦不是我們買的，是共享工程送的，我是數字加油員，所以送我一臺，誰不會，我就負責教。還是小孩子學得快，沒怎么教他，自己就會使了。”
在烏日娜家電視機旁邊，放著一臺類似于機頂盒的設備，全部數字資源其實就存儲在這里，通過一根導線和外面的鐵桿相連，用無線WiFi發射出去。“這個東西比電視機好，拿個手機揣兜里，走哪兒就帶到哪兒，隨時都能看。”烏日娜家有3000畝草場，養了200多只羊，以前出去放牧，除了茫茫草原和羊群，什么都看不到，寂寞時就喊兩嗓子。“現在好了，一邊放羊，還能一邊看電影。”
烏日娜家所在的內蒙古烏拉特中旗地廣人稀，牧區平均每平方公里只有1.3人，每年只有4個月的無霜期。在漫長的冬季里，牧民們常常貓在家里，除了看電視，幾乎沒有別的文化娛樂生活。
內蒙古自治區地理環境特殊，是我國跨經度最大的自治區級行政區，東西直線距離為2400多公里，南北跨度為1700多公里，沿邊境線設18個旗縣、28個鄉鎮（蘇木）。全區人口2360萬且分布不集中，還有大量的牧民依然保持著少數民族特有的放牧生活習慣。保持放牧生活習慣的牧民一般會以五六個家庭為單位，逐水草而居，在夏季尋找雨水豐沛、青草茂盛的草場居住、生活。冬季氣候寒冷、天氣惡劣，草原上不再適合放牧。牧民會選擇在一個固定的牧民點的磚瓦房內居住，圈養牛羊，不再生活在蒙古包內。不管是冬季還是夏季，牧民生活的地方都遠離城鎮、鄉村，遠離人口聚集區。雖然現在手機已經普及，差不多人手一部，但互聯網仍然難以進入遼闊的草原。
一個靈感的誕生
“內蒙古的這種地域特征和生活方式決定了傳統的公共文化服務模式難以充分發揮作用，必須想新的辦法。”內蒙古自治區圖書館館長、文化共享工程內蒙古分中心主任李曉秋說。
記者曾多次赴內蒙古地區采訪，無論是在社區文化站還是在鄉鎮綜合文化站，農家書屋、文化信息資源共享、農村黨員遠程教育等文化惠民工程基本齊備，但利用率普遍不理想——有的文化站圖書閱覽室、上網室門可羅雀。為什么放著這么完善的設施，農牧民卻不常來使用呢？
在和基層群眾聊天時，記者了解到，這些文化設施一般都設在鄉鎮政府或村委會里，普通人沒事是不會輕易邁進政府大門的；這些設施每天開放8小時，在公務員們上班的時候，農牧民也要干活；同時，距離遙遠，很少有農牧民會為了查個信息、下載個電影專門大老遠跑一趟。此外，冬季天氣太冷，有的基層文化站缺少取暖經費，就不開放了——反正那么冷也不會有人上門的。
“可以說，鄉鎮就是文化共享工程的末端了，到這兒就再也推不下去了。”李曉秋說，“國家為共享工程投了上百億元的資金，從中央到省到市到縣到鄉鎮，設備、房子都配齊了，等于100公里高速公路已經修了99公里，但就是從鄉鎮到農牧民家這最后一公里沒打通，結果100多TB的資源不能為基層群眾服務，太可惜了。”
去年有一天李曉秋躺在自己家床上拿著iPad上網，突然靈機一動，“能不能把WiFi搬到農牧民的家里，用無線上網的方式訪問共享工程的資源？”他立刻安排人員考察相關技術和設備，結果發現大功率無線WiFi早就有了，技術很成熟，價格也不貴。于是，從2012年8月起，一個名為“數字文化走進蒙古包”的工程在內蒙古巴林右旗、翁牛特旗、蘇尼特右旗、達爾罕茂明安聯合旗、托克托縣等6個地區開展了試點。
張樹杰是文化共享工程內蒙古分中心技術部主任，他帶著人馬去給牧民安裝天線等設備時，首先遇到的是懷疑。“牧民就覺得你們是不是又是哪個公司來搞一工程，賺點錢就走？”張樹杰說，“我跟人說這是免費的，還免費給一部手機和一臺平板電腦，人家根本不信，說還有這好事兒？”但是當天線架好，手機客戶端下載好，一點擊屏幕，電影出來了，老百姓就信了。
為了驗證信號的有效距離，張樹杰讓一個牧民拿著手機開著摩托車往遠處跑，跑到沒有信號為止，差不多5公里。“那個牧民回來就對我說，太好了，我也要買一部智能手機。”張樹杰說，這句話讓他感動了好久。隨著消息傳開來，張樹杰他們再去其他村時，牧民們搶著幫他們架設備。
由于共享工程的資源都已解決版權問題，所有下載的圖書、影視作品都可以在牧民之間以藍牙或茄子快傳等方式點對點傳播，“等于是一個人下載了，就能傳播給所有的人。”張樹杰說。
好東西要用起來
在杭錦后旗雙廟鎮增光村，“采泓平價超市”是村里老老少少常來常往的地方。裝著無線WiFi的大鐵桿就豎立在超市門口。超市老板娘姜采泓另一個身份是數字加油員。她說，生活用品每天都得買，所以顧客來了順便就在這兒下載節目，一部電影只要幾分鐘就能下載到手機里。記者打開隨身攜帶的iPad，進入“數字文化走進蒙古包”客戶端，下載馮小剛導演的大片《一九四二》，只用了4分多鐘。雖然影片不是高清的版本，但在小屏幕上欣賞不成問題。
姜采泓的鄰居香凱是內蒙古科技大學冶金專業大三學生，暑假回家時驚喜地發現了這個“寶礦”。他說，在學校習慣了上網，一想到回家沒地方上網就難受，現在好了，他用手機就能下載想看的電影和圖書。
除了娛樂節目之外，最受農牧民歡迎的是種植養殖等實用技術。杭錦后旗是農區，盛產小麥、瓜子和西瓜，農民對相關實用技術的渴求非常強烈。一位農民對記者說，以前去雙廟鎮政府里的文化站查過資料，用的就是共享工程，現在不用跑那么遠了，在家就能下載回來看。
牧民斯慶巴圖喜歡看養殖節目，在他的平板電腦上，一部科學養牛的紀錄片正在播放，記者拿過耳機，驚訝地聽到兩個耳朵里的解說完全不同，左耳是蒙語，右耳是漢語。
類似的雙語資源是內蒙古圖書館專門翻譯制作的。李曉秋說，現在的問題是雙語資源還不夠多，而且蒙語的OCR文字識別技術不成熟，沒辦法大規模掃描圖書，電子書暫時只能用PDF格式，雖然能看，但不夠方便。
“好東西就要用起來，”李曉秋說，共享工程內蒙古分中心準備為每一個夏季放牧的牧民團隊配備一套便攜式數字加油站，由指定的牧民家庭負責保管。當這個團隊游牧到大型數字加油站附近時，可以在大型數字加油站內進行數字資源更新。“不管他們走多遠，或是一個夏天更換幾個居住地，這個小型數字加油站均可為每一位成員提供服務，不受地域、時間的限制。”
“以前是8小時，現在是24小時全天候；以前要到鄉鎮，現在在家就能看。”張樹杰說，“我覺得，數字文化走進蒙古包絕對有生命力。別的不說，國產智能手機只要400元，誰都買得起、用得起。只要資源更有針對性，需要什么就推送什么，老百姓一定會愛上的。”
在烏日娜家的大鐵桿上，系著一條黃色的絲帶。在即將告別的時候，記者問那是什么？烏日娜說，是哈達，象征吉祥如意，表達感激與尊重。晚風中，哈達獵獵作響。
（編輯：高晴）