技術創新合力推動網絡辟謠

北京網站共建辟謠平臺

　　8月1日上午10時08分，北京地區網站聯合辟謠平臺（http://py.qianlong.com/）正式上線。辟謠平臺在北京市互聯網信息辦公室、首都互聯網協會指導下，由6家網站共同發起，千龍網負責內容搭建，搜狗負責數據整合，新浪微博、搜狐、網易、百度提供辟謠信息，一上線即整合匯集數據10萬余條。業界期待，這一平臺在技術應用創新的推動下，改善網絡謠言治理現狀。

　　搭建“一站式”辟謠平臺

　　今年高考期間，網絡上大量轉載“丟準考證”消息，這是網絡騙子在利用人們“助人為樂”的心理進行電話吸費詐騙；熱點事件中，網絡上充斥的大量“現場照片”，其實大部分是陳年舊圖，事后證明此類信息多為子虛烏有；諸多反復出現的“生活小竅門”“養生知識”，其實已被權威機構證偽……

　　在剛剛上線的北京地區網站聯合辟謠平臺上，這些由不同網站發現、澄清的網絡謠言、不實信息，被一一呈現，輪流曝光。這是全國首個集宣傳、教育、舉報、公示、互動等功能于一體的互聯網聯合辟謠平臺，一期工程已完成，共整合數據超過10萬條。平臺為首批參與網站提供了“辟謠產品專區”，并匯集了北京地區主要網站的舉報方式，便于社會公眾直接查詢使用。

　　作為平臺數據整合方，搜狗公司負責人介紹，初期該平臺的建設目標主要是各聯盟網站數據的標準化和一體化，使現在零散存于網絡的辟謠數據經過標準化的甄別后，統一納入辟謠聯盟共享平臺，向廣大用戶提供一個辟謠信息的集納平臺和權威窗口。

　　而在下一步，還將利用聯盟成員網站打造辟謠信息數據庫的分發網絡，建立起覆蓋PC、移動互聯網的信息傳播渠道，最終實現網絡謠言一經核實即在網絡各個角落“無以遁形”，改變現在“一個謠言A網站查封B網站傳、這個月辟謠下個月重來”的尷尬現狀。

　　北京屬地網站協力辟謠

　　大數據時代，網絡謠言治理為何難？北京市網信辦網絡信息服務管理處處長陳華認為，原因有三：發布太容易、傳播太快、刪除干凈太難。

　　作為文化中心，大量新聞門戶網站和社交網站的總部在北京。治理網絡謠言，北京承擔著特別的責任。近來，在北京市網信辦的指導下，北京各屬地網站在網絡辟謠方面分別進行了一些探索。搜狐的“謠言終結者”，2012年6月欄目創立，至今已推出54期，平均每周1至2期，每期至少“粉碎”5個謠言，截至目前已“粉碎”了近300條重大謠言。由于與新聞熱點緊密結合，受到了網友認可，每期有100萬以上的點擊率。百度的“陽光行動”則重點打擊虛假網站和虛假信息。開展以來，打擊的虛假網頁數已近8000萬，僅今年上半年打擊虛假網頁數量已超2100萬個，處理下線虛假違規網站1345家。伴隨著用戶規模的不斷擴大，新浪微博面臨著治理謠言的巨大任務。2012年5月，新浪微博頒布實施《社區公約》，旨在規范、管理用戶行為，維護社區秩序，杜絕不實信息。一年來，新浪微博社區管理中心共接到用戶舉報超過1500萬次，處理用戶糾紛及不實信息200萬次，超過20萬用戶被扣除信用積分。

　　伴隨著北京地區網站聯合辟謠平臺的上線，這些網站的辟謠資源將匯集成一股力量。相關負責人介紹，這一平臺為開放式，歡迎更多的管理部門、行業組織及網站加盟，共同打擊網絡謠言。

　　公眾參與增強辟謠力度

　　打擊網絡謠言，離不開公眾參與。

　　建立暢通有效的舉報機制，是打擊網絡謠言的重要途徑之一。據北京市互聯網違法和不良信息舉報中心介紹，除了該中心網站接受公眾舉報外，新浪、搜狐、百度等北京26家屬地重點網站都在網站首頁設立了公眾舉報渠道，并統一向社會公布。網站除了要及時處理舉報外，收到重要的舉報線索要隨時上報。

　　據統計，僅今年6月，舉報中心共向屬地網站下發網民舉報的不良信息3758條，屬地網站自身接收網民舉報信息41萬余條。此外，舉報中心向社會公布了《北京市違法和互聯網信息舉報辦法》，對積極舉報的網民和接受、處理公眾舉報得力的網站進行獎勵。

　　而在新浪的《社區公約》中，對謠言和不實信息的認定，除了幾種可以直接認定的類型，裁判機制參考借鑒了陪審團制度，建立起社區委員會制度。社區委員會的成員全部來自公開招募的微博網友，他們參與違規行為的研判，決定具體行為是否違規。目前社區委員會成員已達近2萬人。他們的參與，既增強了辟謠信息的可信度，也是公眾辟謠意識的自我教育。

　　為了鼓勵公眾參與網絡辟謠，尤其是提高普通網友面對大眾傳播信息時的選擇、理解、質疑、評估等能力，北京地區網站聯合辟謠平臺還有一大使命——對公眾的媒介素養教育。平臺相關負責人介紹，下一步將增強平臺互動性，陸續推出謠言有獎舉報、謠言分級評估、防忽悠互動游戲、謠言識別測試等特色欄目。此外，還將依托“謠言粉碎報告”、“謠言識別測試”等素材，制作辟謠社區宣傳冊，加大對非主力上網群體的辟謠知識普及力度。

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　　四件“武器”識破謠言

　　據新華社北京８月２日電  （記者崔靜、黃小希）清華大學伊雷爾·愛潑斯坦對外傳播研究中心研究員王君超在接受采訪時表示，只要掌握幾種“武器”，就能提高對謠言的辨識能力。

　　“武器”之一：看信息來源。有些信息來源于道聽途說，有些屬于個人臆想式的“孤證”；有些媒體發布的信息也沒有明確的信息來源，只好標明“網傳”，類似信息的可靠性值得懷疑，不能輕信。

　　“武器”之二：要善于搜索、比對。一些謠言屬于“舊聞翻新”，虛化了時間、地點重新上傳以誤導網民；還有一些謠言的內容情節離奇，可以用關鍵詞搜索的方法，將不同的說法進行比對，以判斷信息的可信度。

　　“武器”之三：有條件盡量直接核實。對于發布在微博、微信上的“原創內容”，聯系到發帖者本人只是舉手之勞。

　　“武器”之四：多問幾個為什么。對于貌似“科學”的謠言，需要再了解相關科學知識，或請教有關專家后才能做出判斷，不能盲目輕信和隨意傳播。

　　參與創立了“謠言終結者”欄目的搜狐新聞中心總監吳晨光分析說，假消息一般具備三個特點：一是違背常識和邏輯；二是缺失新聞要素，往往只有事件，而時間、地點、人物不明確；三是無消息源，或消息來源不確切、不權威。